Problemi con il display della tua e-bike

Quali sono i problemi che potrebbero verificarsi?

I problemi del display della tua e-bike possono dipendere da diverse cause. Molti di essi sono di lieve entità e risolubili in modo autonomo: una batteria scarica o non sufficientemente carica, un'interruzione del collegamento elettrico al display, un collegamento difettoso del cavo USB del display o una posizione errata del magnete del raggio. Leggi la sezione successiva per scoprire come risolvere questi problemi da solo.

Buono a sapersi: il display della tua e-bike è impermeabile, rendendo improbabili i danni causati dalla neve o pioggia. Pertanto, il display della tua e-bike non si danneggerà in caso di maltempo.

Se riscontri ancora problemi con il display che non riesci a risolvere da solo, rivolgiti ai nostri esperti. Per ulteriori informazioni su questo argomento, scarica il manuale Shimano o Bosch.

Perché il display della mia e-bike non si accende?

Dopo un lungo periodo di inattività, la batteria del computer di bordo potrebbe scaricarsi. Se il display della tua e-bike non si accende, verifica che la batteria sia carica. Inoltre, controlla il funzionamento del cavo di ricarica.

Uno schermo inattivo può indicare anche un problema legato ai contatti elettrici. Se disponi di un computer di bordo rimovibile, staccalo dal supporto e reinserisci il display.

Il problema potrebbe essere legato ai collegamenti dei cavi, che impediscono al display della tua e-bike di accendersi. Estrai ciascun connettore e verifica che i contatti siano asciutti. Se i contatti sono bagnati o arrugginiti, asciugali e, se necessario, usa uno spray per contatti per fare in modo che tutti i contatti del display siano puliti e saldamente innestati nel supporto.

Ti consigliamo di leggere sempre il manuale. Il manuale contiene un'utile panoramica di tutti i codici di errore e un'analisi dei possibili problemi del display. Non disponi del manuale della tua e-bike? Scaricalo dal sito Web di Gazelle.

Se nel manuale non fossero presenti indicazioni e se il display della tua e-bike dovesse continuare a non funzionare dopo diversi tentativi di riparazione, fissa un appuntamento con un rivenditore Gazelle.

Messaggi di errore o malfunzionamenti

Stai facendo un giro in bicicletta e il display della tua e-bike visualizza all'improvviso un messaggio di malfunzionamento o errore. Cosa puoi fare? Innanzitutto, consulta il manuale della e-bike una volta tornato a casa. Il manuale offre una panoramica di tutti i possibili messaggi di errore e malfunzionamenti del display. Verifica se il messaggio è presente nell'elenco e se è possibile risolvere il problema autonomamente.

Se il display della e-bike Bosch visualizza un codice di errore 503 (o W011 su Shimano Steps), allora l'assistenza del motore non funziona. Il display della velocità indica 0 km/h. Questo problema potrebbe essere legato alla torsione o allo spostamento del magnete. Per risolvere il problema, ruota il magnete verso il sensore posto sulla ruota posteriore. La distanza tra magnete e sensore deve essere il più contenuta possibile per una corretta misurazione della velocità di rotazione.

In caso di difficoltà nell'analisi dei messaggi di errore del display della tua e-bike o nella risoluzione dei guasti, non dovrai che recarti presso il rivenditore Gazelle più vicino. I nostri esperti potranno verificare l'errore del display e risolverlo.

Come posso reimpostare il display della mia e-bike?

Stai facendo una passeggiata in bicicletta e noti che il display della tua e-bike è scuro, impedendo di leggere i dati in esso contenuti? Il problema potrebbe essere legato a un errore software.

In questo caso, prova a reimpostare il display della tua e-bike. A tale scopo, accendi il display e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti "Reset" e "i" per almeno tre secondi in modo da accedere alle impostazioni. Qui potrai visualizzare tutti i display e reimpostarli. Per farlo, seleziona un display e tieni premuto il pulsante di reimpostazione fino a quando torna a zero.

Se ti occorre aiuto o preferisci far eseguire la reimpostazione a un esperto, recati presso uno dei nostri negozi di biciclette.