I disse betingelser forstås ved:

1. App: Gazelle-appen, hvormed Forbrugeren (i) får indsigt i placeringen og dataene for Gazelles Connected e-bike og (ii) hurtigt kan anmelde tyveri af sin Connected e-bike til Gazelle og eventuelle efterforskningsmyndigheder;

2. Connected e-bike: en elcykel, der fra Gazelles fabrik er udstyret med et integreret IoT-modul (herunder GPS-trackingmodul), som er funktionelt tilknyttet Gazelle-appen, og som af eller på vegne af Gazelle bringes i omsætning under den kommercielle betegnelse "Gazelle Protect" eller "Gazelle Connect";

3. Fortrydelsesfrist: fristen på fjorten (14) dage, inden for hvilken Forbrugeren kan gøre brug af sin Fortrydelsesret;

4. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv, sin virksomhed, sit håndværk eller sin profession;

5. Dag: kalenderdag;

6. Tjeneste: den digitale GPS-trackingtjeneste med dataforbindelse, som Gazelle tilbyder via Appen;

7. Aftale om løbende ydelse: en Aftale, der tilsigter regelmæssig levering af varer, (digitale) tjenester og/eller digitalt indhold i en bestemt periode;

8. Varigt medie: ethvert middel – herunder også e-mail – som sætter Forbrugeren eller Gazelle i stand til at lagre oplysninger rettet personligt til vedkommende på en måde, der muliggør fremtidig søgning og anvendelse i et tidsrum afpasset efter oplysningernes formål, og som tillader uændret gengivelse af de lagrede oplysninger;

9. Gazelle: Koninklijke Gazelle N.V., en juridisk person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller (digitale) tjenester (på afstand) til Forbrugere;

10. Gazelle Connect eller Gazelle Protect: de kommercielle betegnelser for det dataabonnement, der kræves for at anvende GPS-trackingtjenesten inklusive dataforbindelse, som Gazelle tilbyder via Gazelle-appen. En Connected e-bike falder enten ind under Gazelle Connect-mærket (hvor der generelt medfølger en gratis indledende abonnementsperiode for dataforbindelsen samt for visse specifikke modeller solgt i Holland, Tyskland, Belgien, Østrig og Danmark ligeledes ét års gratis tyveriforsikring) eller ind under Gazelle Protect-mærket (hvor der hverken medfølger en gratis abonnementsperiode for dataforbindelsen eller en inkluderet (gratis) forsikring);

11. Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra Aftalen inden for Fortrydelsesfristen;

12. IoT-modul: intelligent hardware indbygget af Gazelle i Connected e-bikes, som er forbundet til mobilnetværket. Dette modul sikrer, at e-biken kan spores ved hjælp af GPS. Dette er tydeligt angivet på e-bikens stel ved hjælp af et låseikon;

13. Standardfortrydelsesformular: den europæiske standardfortrydelsesformular, der fremgår af Bilag I til disse betingelser;

14. Aftale: den fjernsalgsaftale, der indgås mellem Gazelle og Forbrugeren på det tidspunkt, hvor en Forbruger tegner et Gazelle Connect- eller Gazelle Protect-abonnement via Appen.

Selskabsnavn: Koninklijke Gazelle N.V.
Adresse: Wilhelminaweg 8 / Postbus 1, 6951 BP / 6950 AA Dieren, Holland
Telefonnummer: 0900-7070707
E-mailadresse: [email protected]
Hjemmeside: www.gazelle.nl
Erhvervsregistreringsnummer (KvK): 09165859
Momsnummer: 818035729B01

1. Disse betingelser finder anvendelse på Aftalen. Inden Aftalen indgås, gøres teksten til disse almindelige betingelser tilgængelig for Forbrugeren ad elektronisk vej på en sådan måde, at den nemt kan gemmes af Forbrugeren på et Varigt medie.

2. I det omfang der ud over disse almindelige betingelser også finder specifikke betingelser anvendelse, kan Forbrugeren i tilfælde af modstridende betingelser altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest gunstig for denne.

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under visse betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.

2. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode, og denne frist er udløbet, uden at der er indgået en gyldig (forlængelses-)aftale, forbeholder Gazelle sig udtrykkeligt retten til at indstille indkøbet af datakapacitet til fordel for det pågældende IoT-modul og/eller GPS-tracker. Dette har den uafvendelige konsekvens, at dataforbindelsen til den pågældende Connected e-bike afbrydes permanent, og leveringen af Tjenesten bliver varigt umulig.

3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af den tilbudte Tjeneste. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at Forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis Gazelle anvender billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af den tilbudte Tjeneste. Åbenlyse fejltagelser eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke Gazelle.

4. Ethvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for Forbrugeren, hvilke rettigheder og pligter der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette gælder især prisen inklusive afgifter, aftalens varighed og betingelserne for opsigelse af aftalen, Tjenestens funktionaliteter herunder tekniske beskyttelsesforanstaltninger, relevant kompatibilitet og interoperabilitet, den måde hvorpå Aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige herfor, Fortrydelsesrettens anvendelighed, betalings-, leverings- og opfyldelsesemåde for denne Aftale, fristen for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken Gazelle garanterer prisen, om Aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i givet fald på hvilken måde den kan konsulteres af Forbrugeren.

1. Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 i denne artikel 5 indgås Aftalen på det tidspunkt, hvor Forbrugeren accepterer Gazelles tilbud og opfylder de betingelser, der er fastsat heri. Forbrugerens accept sker via en knap i Appen og Forbrugerens betaling af prisen for Tjenesten i den periode, der er aftalt i Appen.

2. Hvis Forbrugeren har accepteret tilbuddet ad elektronisk vej, bekræfter Gazelle straks og ad elektronisk vej modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af Gazelle, kan Forbrugeren hæve Aftalen.

3. Gazelle kan inden for lovens rammer undersøge, om Forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt undersøge de kendsgerninger og faktorer, der er af betydning for en forsvarlig indgåelse af Aftalen. Hvis Gazelle på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå Aftalen, er Gazelle berettiget til med begrundelse at afvise en bestilling eller anmodning eller knytte særlige betingelser til opfyldelsen.

4. Gazelle vil senest ved bekræftelsen af Aftalens indgåelse stille følgende oplysninger til rådighed for Forbrugeren på en sådan måde, at de kan gemmes af Forbrugeren på en tilgængelig måde på et Varigt medie:

   1. Gazelles kontaktoplysninger, hvor Forbrugeren kan henvende sig med klager;

   2. betingelserne for og måden hvorpå Forbrugeren kan gøre brug af Fortrydelsesretten;

   3. prisen inklusive alle afgifter på Tjenesten;

   4. måden for betaling, levering eller opfyldelse af Aftalen;

   5. de oplysninger, der er anført i artikel 4, stk. 3, i disse almindelige betingelser, medmindre Gazelle allerede har givet Forbrugeren disse oplysninger inden Aftalens opfyldelse;

   6. Standardfortrydelsesformularen som anført i Bilag I.

1. Forbrugeren kan træde tilbage fra Aftalen inden for en Fortrydelsesfrist på 14 dage uden at angive nogen grund.

2. Den i stk. 1 i denne artikel 6 nævnte Fortrydelsesfrist begynder dagen efter indgåelsen af Aftalen (dvs. det tidspunkt, hvor Forbrugeren har accepteret Gazelles tilbud).

3. Risikoen og bevisbyrden for den korrekte og rettidige udøvelse af Fortrydelsesretten hviler på Forbrugeren.

1. Hvis Forbrugeren gør brug af sin Fortrydelsesret, meddeler denne det inden for Fortrydelsesfristen ved hjælp af Standardfortrydelsesformularen (vedlagt som Bilag 1) eller på anden utvetydig måde til Gazelle.

2. Hvis Forbrugeren fortryder efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at leveringen af Tjenesten påbegyndes i Fortrydelsesfristen, skylder Forbrugeren Gazelle et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af forpligtelsen, som Gazelle har opfyldt på tidspunktet for fortrydelsen sammenlignet med den fulde opfyldelse af forpligtelsen.

1. Hvis Gazelle gør det muligt for Forbrugeren at anmelde fortrydelsen ad elektronisk vej, sender Gazelle straks efter modtagelsen af denne anmeldelse en modtagelsesbekræftelse på et varigt medie.

2. Gazelle tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra Forbrugeren (med undtagelse af de i artikel 7, stk. 2 nævnte), straks og senest 14 dage efter den Dag, hvor Forbrugeren meddeler sin fortrydelse.

3. Gazelle anvender det samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som Forbrugeren har anvendt, medmindre Forbrugeren indvilger i en anden metode. Tilbagebetalingen er omkostningsfri for Forbrugeren.

1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes prisen på den tilbudte Tjeneste ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.

2. Gazelle forhøjer ikke prisen på Tjenesten inden for 3 måneder efter Aftalens indgåelse, medmindre Gazelle er forpligtet eller berettiget hertil som følge af lovgivningsmæssige krav.

3. Gazelle er berettiget til at gennemføre prisforhøjelser fra 3 måneder efter Aftalens indgåelse. Hvis en prisforhøjelse ikke følger direkte af en ændring i lovgivningen, har Forbrugeren ret til at opsige Aftalen fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft. Hvis Forbrugeren ikke opsiger Aftalen senest den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft, anses denne for at have tiltrådt prisændringen.

4. Gazelle meddeler eventuelle prisstigninger til Forbrugeren mindst 1 måned før deres ikrafttræden.

5. De i tilbuddet nævnte priser er inkl. moms.

Gazelle garanterer, at Tjenesten hvad angår beskrivelse, kvalitet, funktionalitet, kompatibilitet, interoperabilitet og andre egenskaber opfylder Aftalen, de i tilbuddet anførte specifikationer, rimelige krav til holdbarhed og/eller brugbarhed samt de på datoen for Aftalens indgåelse gældende lovbestemmelser og/eller myndighedskrav. Tjenesten leveres i den nyeste version med alt rimeligt tilbehør, vejledninger herunder installationsvejledninger og kundeservice som fastsat i Aftalen og forsynes med opdateringer.

1. Gazelle leverer Tjenesten til Forbrugeren så hurtigt som muligt efter Aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt andet. Levering sker ved at gøre Tjenesten tilgængelig for Forbrugeren.

2. Gazelle leverer Tjenesten i den nyeste version, der var tilgængelig ved Aftalens indgåelse, medmindre parterne har aftalt andet.

1. Parterne indgår Aftalen for den løbetid, der er aftalt i Appen. Herefter udløber Aftalen automatisk og forlænges ikke.

2. Forbrugeren kan opsige Aftalen førtidigt via Appen, såfremt:

   1. Forbrugeren har tilladelse fra Gazelle;

   2. Gazelle ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til Aftalen; og/eller

   3. der foreligger begrundede årsager, der retfærdiggør opsigelse af Aftalen.

3. Hvis Forbrugeren opsiger, inden Aftalen udløber automatisk efter et (1) års varighed, er Gazelle berettiget til at opkræve et rimeligt opsigelsesgebyr. Dette opsigelsesgebyr må ikke overstige den pris, som Forbrugeren ville have betalt, hvis denne ikke havde opsagt Aftalen.

4. Ved Tjenestens ophør, uanset måde og tidspunkt (f.eks. ved udløb af varigheden eller ved opsigelse), har Forbrugeren ikke ret til tilbagebetaling af gebyrer, der allerede er betalt i forbindelse med Gazelle Connect eller Gazelle Protect.

1. Medmindre andet er fastsat i Aftalen eller eventuelle supplerende betingelser, skal de beløb, som Forbrugeren skylder, betales straks ved Aftalens indgåelse.

2. Forbrugeren har pligt til straks at meddele Gazelle eventuelle fejlagtige betalingsoplysninger.

3. Gazelle er berettiget til med øjeblikkelig virkning at spærre adgangen til Tjenesten og/eller opsige Aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis Gazelle ikke er i stand til at opkræve det skyldige beløb via den angivne betalingsmetode, eller hvis et allerede opkrævet beløb tilbageføres.

1. Alle (immaterial-)rettigheder, der knytter sig til eller udspringer af (indholdet af) (dele af) Tjenesten, tilhører Gazelle og/eller Gazelles licensgivere. Ingen del af Tjenesten må på nogen måde eller i nogen form gengives af Forbrugeren, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse betingelser.

2. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder vedrørende Tjenestens indhold af indgåelsen af denne Aftale. Alle data indhentet af Forbrugeren forbliver Gazelles eller dennes leverandørers/licensgiveres ejendom.

1. Gazelle garanterer ikke, at Tjenesten til enhver tid er fuldt tilgængelig, og fraskriver sig ethvert ansvar for skader i forbindelse med manglende tilgængelighed af (dele af) Tjenesten, medmindre dette skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra Gazelles side eller i medfør af loven ellers med rimelighed bør påhvile Gazelle.

2. Gazelle er ikke ansvarlig for skader af enhver art eller omfang som følge af, at Tjenesten ikke fungerer (korrekt), såfremt dette skyldes omstændigheder, der med rimelighed ligger uden for Gazelles indflydelsessfære (herunder men ikke begrænset til de i artikel 16, stk. 2 beskrevne omstændigheder).

1. Uden at det berører Gazelles øvrige rettigheder, har Gazelle i tilfælde af force majeure ret til efter eget valg enten at suspendere opfyldelsen af Tjenesten eller at ophæve Aftalen uden retslig indgriben, uden at Gazelle er forpligtet til nogen form for skadeserstatning, medmindre dette under de givne omstændigheder efter rimeligheds- og billighedsbetragtninger ville være uacceptabelt.

2. Ved force majeure forstås enhver mangel, som ikke kan tilskrives Gazelle, fordi den hverken skyldes Gazelles skyld eller i medfør af lov, retshandling eller almindelig praksis påhviler Gazelle, herunder (men ikke begrænset til) (a) utilstrækkelig eller defekt hardware, software eller internetforbindelser hos Forbrugeren; (b) teleoperatørers (hvad enten den er gradvis eller ej) udfasning, nedlukning eller ændring af mobilnetværksinfrastruktur (herunder men ikke begrænset til 2G-, 3G-, 4G- eller 5G-netværk); (c) betalingsstandsning, konkurs eller virksomhedsopløsning hos tredjemand hyret af Gazelle, som administrerer eller driver (dele af) den for Tjenesten nødvendige (netværks-)infrastruktur.

Gazelle behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger henviser Gazelle til sin Privacy Statement, der kan findes via dette link: http://gazellebikes.com/da-dk/fortrolighedserklaering.

1. Gazelle kan til enhver tid ensidigt ændre disse betingelser. Ændringer i disse betingelser træder først i kraft, efter at de er gjort tilgængelige for Forbrugeren på en passende måde (herunder pr. e-mail). Hvis ændringerne indebærer, at Tjenesten ændres i et sådan omfang, at den afviger væsentligt fra den tilsagte ydelse, er Forbrugeren berettiget til at hæve Aftalen.

2. Ved ændringer i disse almindelige betingelser i løbet af et tilbuds gyldighedsperiode vil den bestemmelse, der er mest gunstig for Forbrugeren, være gældende.

1. Klager kan indgives til Gazelle ved at sende en e-mail til [email protected].

2. Hvis Forbrugeren ikke er tilfreds med Gazelles håndtering af en klage, kan klagen indbringes for Tvistighedsnævnet via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

1. På denne Aftale finder hollandsk ret anvendelse. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG / Den internationale købelov) finder ikke anvendelse.

2. Alle tvister mellem Gazelle og Forbrugeren afgøres af den kompetente domstol ved Gelderland Distriktsret eller domstolen i Forbrugerens bopælskommune eller, i mangel heraf, domstolen på Forbrugerens faktiske opholdssted.