Kontakt os
Har du et spørgsmål, en reklamation eller en god idé? Fortæl os om det: Vi hjælper dig gerne via telefonen (+45 36 88 01 52 local rate, Dansk talende personale). Vores kundeserviceteam står til rådighed mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00.
Ringer du vedr. din Gazelle-cykel? Hav stelnummeret på din cykel og kontaktoplysningerne til din Gazelle-butik klar. Dette hjælper os med at besvare dit spørgsmål hurtigt. Vidste du, at du til enhver tid kan gå til en Gazelle-cykelbutik i nærheden for at få hurtigt svar fra en ekspert? Her kan du se den nærmeste Gazelle-butik.
Indtast din placering først for at finde en Gazelle-butik nær dig
Ofte stillede spørgsmål
Skal en del på din cykel eller din elcykel udskiftes? Du kan altid bestille nye dele fra vores Gazelle-butikker, så du altid kører på en cykel, der føles som ny.
Du kan nemt tilrettelægge din garanti i Gazelle-butikken, også selvom du har bestilt din cykel online.
Vidste du, at...? Gazelle giver garanti* på både ramme og ikke-affjedrede forgafler i tilfælde af materiale- og konstruktionsfejl i op til ti år. Affjedrede forgafler og lak er dækket af fem års garanti. Alle andre dele har to års garanti. Læs videre for at få mere at vide om fabrikantens garanti.
*Gazelle Makki og Gazelle Cabby har en garanti på materiale- og konstruktionsfejl på stellet i op til 5 år.
1996 indtil nu
Har du en Gazelle-cykel, der er blevet produceret efter 1996? Så finder du stelnummeret på din cykels bundbeslag på et hvidt mærkat med en stregkode. Fra 2019 kan dette mærkat også findes på den nederste del af skrårøret.
Før 1996
Før 1996 kunne man på selve stelnummerets sammensætning se, hvor gammel cyklen var. Dette ændrede sig i 1996. Har du en cykel, der (formentlig) er blevet produceret før 1996? Ring til os, så finder vi ud af det sammen.
Champion Mondial
Stelnumre for Gazelle Champion Mondial-modellerne er sammensat på anden vis end for de almindelige cykler. Er du nysgerrig efter at vide, hvor gammel din Champion Mondial er? Så se her. Du finder stelnummeret på din Champion Mondial under bundbeslaget.
Vores manualer fortæller dig, hvordan du vedligeholder din cykel, og hvordan du selv udfører mindre reparationer. Du kan også finde alle oplysningerne, du skal bruge til at skræddersy din cykel efter dine behov.
Blev dit spørgsmål ikke besvaret her? Se alle vores ofte stillede spørgsmål, eller ring til os på +45 36 88 01 52 (kun i Danmark). Vi er tilgængelige via telefon mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00.
Foretrækker du at sende en e-mail?
Vi forstår, at det kan være mere praktisk at sende en e-mail. Derfor kan du også udfylde vores kontaktformular. Vi besvarer dit spørgsmål inden for 5 arbejdsdage. Vil du have hurtigt svar? Så ring til os næste arbejdsdag, eller se vores ofte stillede spørgsmål.