Na klar! Die Gazelle App kann kostenlos heruntergeladen werden und steckt voller cleverer Extras für deine täglichen Fahrten.

Hast du ein Gazelle E-Bike mit integriertem GPS-Tracker? Dann koppelst du dein Fahrrad im Handumdrehen mit der App. Du erkennst diese Modelle am gelben Schloss-Icon auf dem Rahmen.

Auch viele Gazelle E-Bikes ohne GPS-Tracker sind app-fähig. Mit einer LED Remote, einem System Controller oder einem Purion 200 Display bist du direkt startklar.

Willst du ganz sichergehen? Lade die App herunter und gib deine Rahmennummer ein. Wird sie erkannt? Dann kannst du sofort loslegen! Falls nicht, ist die App für dein Modell aktuell (noch) nicht verfügbar.

Die Gazelle App ist für Android-Smartphones und das iPhone verfügbar. Über den Link kannst du ganz einfach prüfen, welche Mindestversion von Android oder iOS dein Smartphone für die Gazelle App benötigt.

Die Gazelle App steht hier für iOS- und Android-Smartphones zum Download bereit.

Die Nutzung der App verbraucht etwas Energie. Wie schnell der Akku leer wird, hängt von deinem Smartphone-Modell ab. Aber keine Sorge: Wir haben clevere Lösungen entwickelt, damit dir unterwegs nicht der Saft ausgeht. Hast du das Bosch Smart System? Dann kannst du dein Display durch den Bosch SmartphoneGrip ersetzen. Dieser hält dein Smartphone sicher fest und lädt es gleichzeitig auf. Zudem verfügen viele Bosch-Displays über einen USB-Anschluss, sodass du dein Handy jederzeit per Kabel mit extra Power versorgen kannst.

Du kannst ganz normal weiterfahren, denn dein E-Bike funktioniert auch ohne die App. In diesem Moment hast du lediglich keinen Zugriff mehr auf die Daten und Anzeigen in der App.

Du kannst dich jederzeit entscheiden, die Gazelle App nicht mehr zu nutzen. In diesem Fall stehen dir jedoch die Vorteile der App nicht mehr zur Verfügung.

Ja, für einige Funktionen benötigst du eine aktive Internetverbindung.

Hast du ein E-Bike met integriertem GPS-Tracker? Dann benötigst du ein aktives Datenabonnement für die zusätzliche Sicherheit von Gazelle Connect und Protect. Für 39,95 € pro Jahr ist dein Fahrrad jederzeit vernetzt und gegen Diebstahl geschützt. So bist du immer unbesorgt unterwegs.

Das GPS-Modul, das mit unserer App zusammenarbeitet, ist ein fester Bestandteil des E-Bike-Systems und kann nur direkt im Werk montiert werden. Ein nachträglicher Einbau des Moduls für die App-Funktionen ist daher leider nicht möglich.

Benötigst du einen GPS-Tracker für deine Versicherung? Dein Gazelle-Fachhändler kann dir oft einen separaten Tracker einbauen. Bitte beachte jedoch, dass dieser nicht mit der Gazelle App verknüpft werden kann.

Möchtest du jemand anderen mit deinem Gazelle Fahrrad glücklich machen? Vergiss dann nicht, das Fahrrad von deinem Account zu entkoppeln. So kann der neue Besitzer direkt mit der App loslegen.

• Entferne das Fahrrad in deiner Gazelle App unter den Fahrradeinstellungen. Deinen Account kannst du einfach behalten – das ist praktisch für deine nächste Gazelle!

• Hat dein Fahrrad einen GPS-Tracker? Gib den Aktivierungscode (den QR-Code) an den neuen Besitzer weiter. Dieser ist unverzichtbar, um das Fahrrad neu zu koppeln.

Sobald das Bluetooth-Icon auf deinem Hauptbildschirm grün leuchtet, besteht eine aktive Verbindung zwischen deinem Smartphone und deinem E-Bike.

Beim ersten Mal koppelst du dein E-Bike ganz einfach, indem du das Fahrrad in der App hinzufügst. Danach erkennt dein Smartphone dein E-Bike automatisch. Achte nur darauf, dass Bluetooth an deinem Telefon eingeschaltet ist.

Klappt die Verbindung nicht? Stelle sie manuell über das Bluetooth-Icon auf deinem Bildschirm wieder her. Falls das nicht funktioniert, dann starte die Verbindung neu, indem du dein Fahrrad in der App neu hinzufügst.

Tippe auf „Fahrrad hinzufügen“. Wähle danach aus, ob du ein E-Bike mit oder ohne integrierten GPS-Tracker hast. Du erkennst ein Fahrrad mit Tracker am gelben Schloss-Icon auf dem Rahmen.

Weiter bei E-Bikes mit GPS-Tracker:

1. Erlaube der App, den Standort deines Fahrrads abzurufen. Das ist besonders wichtig für den Diebstahlschutz.

2. Schalte dein E-Bike sowie Bluetooth an deinem Smartphone ein. Die App sucht nun nach dem Tracker. Klappt die Verbindung nicht? Gib dann deine Rahmennummer manuell ein. Du findest sie auf dem weißen Aufkleber mit Barcode unten am Rohr, in der Nähe der Pedale.

3. Scanne zum Schluss den Aktivierungscode (QR-Code), der sich auf deinem Akku befindet.

Weiter bei E-Bikes ohne GPS-Tracker:

1. Gib deine Rahmennummer ein. Du findest sie op dem weißen Aufkleber mit Barcode unten am Rohr, in der Nähe der Pedale.

Die letzten Schritte für beide Varianten:

Jetzt koppeln wir dein Fahrrad mit der App. Schalte Bluetooth ein und folge diesen Schritten:

1. Bei einem Bosch-Motor: Schalte das Fahrrad ein und halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Leuchte blau blinkt.

2. Tippe auf „Weiter“, gib deinem Fahrrad einen Namen und wähle deinen Gazelle-Fachhändler aus. Jetzt bist du bereit für deine ersten Kilometer!

Ein zweites Fahrrad hinzufügen? Tippe einfach auf das Plus-Zeichen (+) oben rechts und folge denselben Schritten.

Ja, du kannst ganz einfach mehrere E-Bikes zu einem einzigen Gazelle App-Account hinzufügen. Tippe im Tab „Fahrrad“ einfach auf das blaue Plus-Zeichen und folge den Schritten.

Bitte beachte: Es ist nicht möglich, ein E-Bike mit mehreren Gazelle App-Accounts zu verknüpfen. Es ist jedoch möglich, dich auf mehreren Smartphones mit demselben Gazelle App-Account anzumelden. Du siehst dann sofort alle zuvor hinzugefügten E-Bikes.

Ja, das ist möglich! Verbinde dein Fahrrad einfach über Bluetooth und tippe in der App auf den „Ride-Button“. Dein Display startet automatisch, sobald du losfährst. Du möchtest es lieber anders? In den Einstellungen kannst du selbst festlegen, wie dein Bildschirm ausgerichtet sein soll und ob sich das Display von alleine öffnet.

Bist du über Bluetooth mit deinem Gazelle Fahrrad verbunden? Dann siehst du in der App direkt die Reichweite – genau wie auf deinem Display.

Wenn du nicht verbunden bist, speichert die App die aktuellsten Daten für dich. Sobald die Verbindung wieder steht, wird alles automatisch aktualisiert.

Bist du über Bluetooth mit deinem Gazelle Fahrrad verbunden? Dann siehst du in der App direkt deinen Akkustand in Prozent – genau wie auf deinem Display.

Wenn du nicht verbunden bist, speichert die App die aktuellsten Daten für dich. Sobald die Verbindung wieder steht, wird alles automatisch aktualisiert.

In der App findest du alle Kontaktdaten deines Fachhändlers. So kannst du ihn direkt anrufen oder per E-Mail kontaktieren, um einen passenden Termin zu vereinbaren.

Nachdem du die Gazelle App heruntergeladen hast, folge einfach diesen Schritten:

1. Klicke auf „Anmelden“.

2. Klicke auf „Hast du noch keinen Account? Registrieren“.

3. Gib deine E-Mail-Adresse ein.

4. Gib den 6-stelligen Code ein, den du per E-Mail erhältst.

5. Gib deinen Namen ein und wähle deine bevorzugte Sprache.

6. Wähle dein Land aus.

7. Akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

Bei Gazelle ist uns deine Privatsphäre genauso wichtig wie eine sorglose Fahrt. Wir nutzen deine Daten ausschließlich, um dir das beste Erlebnis in der App zu bieden und unseren Service zu verbessern. So bleiben wir gemeinsam in Bewegung.

Möchtest du genau wissen, welche Daten wir speichern und wie wir sie schützen? In unserer Datenschutzerklärung erklären wir dir alles im Detail. So weißt du genau, woran du bist.

Gazelle ist, zusammen mit einigen anderen Fahrradmarken, Teil von Pon. Für bestimmte übergreifende Funktionen nutzen wir dieselbe Plattform. Daher siehst du bei der Erstellung deines Accounts auch die anderen Logos.

Sicher! Es steht dir frei, deine Zugangsdaten auf sicherem Weg mit Familie oder Freunden zu teilen. So können auch sie dein Gazelle E-Bike und die App nutzen. Alles, was sie dafür tun müssen, ist die App auf ihrem eigenen Smartphone herunterzuladen und sich mit deinen Daten einzuloggen.

Um ein E-Bike mit integriertem GPS-Tracker in der Gazelle App hinzuzufügen, benötigst du einen Aktivierungscode. Du findest diesen Code auf einem Aufkleber im Akkufach (hinter dem Akku am Rohr) oder als gedruckte Aktivierungskarte. Bewahre diesen Code gut auf – du benötigst ihn, falls du dein E-Bike erneut hinzufügen oder später verkaufen möchtest.

Hast du keinen Aktivierungscode? Über unseren Kundenservice kannst du einen neuen anfordern.

Manchmal unterscheiden sich die Daten in der App leicht, da es sich um Näherungswerte handelt. Wenn dein E-Bike längere Zeit steht und nicht genutzt wird, kann es zudem sein, dass das GPS-Modul nicht über genügend Energie verfügt, um neue Daten zu senden. Unser Tipp: Lade dein E-Bike vollständig auf, ändere die Unterstützungsstufe und mache eine kurze Fahrt. Nach wenigen Minuten sollten die aktuellen Daten in der App sichtbar sein.

Besitzt du ein Gazelle Connect oder Protect E-Bike und möchtest zusätzliche Sicherheit beim Abstellen? Dann kannst du dein E-Bike über die Sicherheitstaste in der Gazelle App sichern. Diese ist standardmäßig aktiviert, sodass du eine Benachrichtigung erhältst, sobald dein E-Bike bewegt wird. Der Diebstahlschutz nutzt hierzu den Bewegungssensor im Modul. Du kannst diese Automatik über die Schaltfläche „Details“ auch deaktivieren; in diesem Fall erhältst du nur Meldungen, wenn du den Schutz manuell wieder eingeschaltet hast.

Bei aktivem Diebstahlschutz erhältst du eine Benachrichtigung, wenn dein Connect oder Protect E-Bike bewegt wird. Bei Android-Geräten kannst du den Ton für diese Meldung selbst wählen. Unter iOS kannst du zwischen einer Fahrradklingel, einer Hupe oder einer Polizeisirene wählen. Achte darauf, dass die App die Berechtigung für Mitteilungen hat und dein Smartphone nicht auf lautlos oder „Nicht stören“ eingestellt ist.

Du kannst dich jederzeit entscheiden, die App nicht mehr zu nutzen. Beachte jedoch: Du kannst dann nicht mehr auf die praktische Funktionen wie deine Fahrdaten zugreifen. Falls du eine Fahrrad- oder Diebstahlversicherung hast, musst du im Falle eines Diebstahls den Suchdienst telefonisch über deinen Versicherer beauftragen.

Ja, um alle Funktionen der Gazelle App nutzen zu können, ist ein Datenabonnement erforderlich. Nur damit lassen sich Features wie der Diebstahlschutz aktivieren. Ohne aktive Internetverbindung ist es nicht möglich, Benachrichtigungen zu erhalten oder einen Diebstahl über die App zu melden. Du kannst einen Diebstahl jedoch weiterhin telefonisch bei deinem Versicherer melden.

Einige Funktionen stehen auch ohne Datenabo zur Verfügung (via Bluetooth), wie die Anzeige von Akkustand, Reichweite und Geschwindigkeit sowie die Kontaktdaten deines Gazelle-Fachhändlers.

Beim Kauf eines Connect-Modells ist dies für die angegebene Laufzeit standardmäßig enthalten. Bei einem Protect-Modell schließt du das Abo selbst für 39,95 € pro Jahr ab. Etwa 30 Tage vor Ablauf deines Abos erhältst du automatisch eine Benachrichtigung in der App. Eine Verlängerung um 12 Monate kostet lediglich 39,95 €.

Du erhältst 30 Tage vor Ablauf eine Benachrichtigung direkt in der Gazelle App.

Nein, das Abonnement verlängert sich nicht automatisch. Du bestätigst eine Verlängerung immer selbst über die Gazelle App.

1. Warte auf de Benachrichtigung, dass dein Abo bald abläuft.

2. Öffne die Gazelle App auf deinem Smartphone.

3. Tippe im Startbildschirm auf die entsprechende Meldung.

4. Folge den Schritten auf dem Bildschirm, um die Verlängerung abzuschließen.

Sobald das Abo abläuft, funktionieren bestimmte Features in der App nicht mehr. Du hast dann beispielsweise keinen Zugriff mehr auf das Echtzeit-Tracking oder den Diebstahlschutz.

Du kannst dein Abo ganz einfach um jeweils 12 Monate verlängern. 30 Tage vor Ablauf erhältst du eine Meldung und kannst die Verlängerung direkt buchen. Erfolgt innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf keine Verlängerung, schaltet die App die datenbasierten Funktionen ab. Danach ist eine Verlängerung leider nicht mehr möglich; die Datenverbindung und der GPS-Tracker werden dann endgültig deaktiviert. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.