Gazelle service
Vous avez une question qui ne se trouve pas dans notre foire aux questions ? Prenez contact avec notre service clientèle et nous y répondrons au plus vite.
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Foire aux questions
Consultez la foire aux questions sur les vélos électriques, les batteries, la garantie, le financement, le leasing et les aspects techniques. Votre question ne s'y trouve pas ? Dans ce cas, prenez contact avec le service clientèle Gazelle.
Conseils personnalisés et essai
Nos revendeurs Gazelle se feront un plaisir de vous conseiller dans la recherche de votre vélo électrique idéal. Le bon modèle avec la bonne assistance est très personnel.
Quel vélo électrique est le mieux pour vous ? En testant différents vélos, vous pouvez découvrir quel e-bike vous convient le mieux.
Brochure e-bike
Vous cherchez un aperçu concis de toutes les informations sur nos vélos ? Alors, notre brochure e-bike est ce qu'il vous faut. Vous pouvez facilement la télécharger en ligne gratuitement.
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Manuels
Si vous possédez déjà un vélo Gazelle et souhaitez consulter le manuel, par exemple pour savoir comment fonctionne le démarrage rapide ou comment remplacer vous-même des petites pièces, vous pouvez également trouver les manuels sur notre site web.
Garantie
Gazelle offre une garantie de dix ans* sur les défauts de matériaux et de fabrication du cadre et des fourches non suspendues dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. La garantie sur les fourches suspendues est de cinq ans. La peinture du cadre et de la fourche est garantie cinq ans. Les pièces de votre vélo sont garanties deux ans dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.
*Les modèles Gazelle Makki et Gazelle Cabby bénéficient d'une garantie de 5 ans maximum sur les défauts de matériaux et de fabrication du cadre.
Notre histoire
Notre passion pour le vélo a commencé il y a plus de 130 ans et nous n'avons jamais cessé de créer des vélos confortables et conçus pour durer. Nous réfléchissons toujours à la manière de rendre notre design plus intelligent et la technologie de nos vélos électriques encore plus innovante. Gazelle fabrique environ 300 000 vélos par an. Souhaitez-vous voir comment ?
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Vous pouvez joindre notre service clientèle en semaine par téléphone entre 09h00 à 17h00.