Privacy statement van Koninklijke Gazelle
Toepasselijkheid
Deze Privacyverklaring Gazelle is van kracht voor de verzameling, het gebruik en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens door Koninklijke Gazelle (“Koninklijke Gazelle N.V.”) in verband met onze dienstverlening, merkproducten van Gazelle en deze website.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens?
Koninklijke Gazelle N.V. (Wilhelminaweg 8, 6951 BP, Dieren, Nederland) is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor alle verzameling en alle verwerking van jouw persoonsgegevens in verband met de merkproducten, diensten en websites van Gazelle.
Koninklijke Gazelle N.V. maakt deel uit van Pon Holdings B.V. en diens verbonden ondernemingen (“Pon”). Koninklijke Gazelle N.V. en Pon zijn toegewijd aan het respecteren en beschermen van je privacy en de bescherming van de persoonsgegevens die je met ons deelt.
Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Als je ervoor kiest om je persoonsgegevens te registreren, contact met ons op te nemen of onze websites te bezoeken, verwerken we enkele persoonsgegevens van je. Deze persoonsgegevens verwerken wij voor de volgende doeleinden:
- op persoonlijke wijze met je te communiceren of je te informeren over merkproducten en/of diensten van Gazelle in overeenstemming met jouw keuzes;
- het bieden van klantenservice, inclusief service rondom het kopen van diensten en/of producten, het vervullen van garantieverplichtingen en productherroepingen voor onze eigen dienstverlening en die van gelieerde bedrijven, en het behandelen van klachten en verzoeken om inlichtingen;
- je aankoop van merkproducten van Gazelle te verwerken inclusief financiële en logistieke afhandeling;
- je account bij Gazelle te verwerken;
- je deelname aan prijsvragen, promoties, enquêtes of websitefuncties te verwerken;
- marktonderzoek uit te voeren en onze bedrijfsvoering, diensten en Gazelle merkproducten te verbeteren of om nieuwe bedrijfsvoering, services en producten te ontwikkelen;
- statistische analyses uit te voeren en hierover te rapporteren;
- het bieden van diensten op het internet;
- het bieden van een loyaliteitsprogramma en het communiceren met betrokkenen;
- het bieden van app-functionaliteiten, inclusief het verzenden van relevante commerciële berichten;
- toekomstige promotionele en marketingtechnische informatie met je te communiceren, inclusief doeleinden voor direct marketing en retargeting;
- het aggregeren en/of anonimiseren van persoonsgegevens om andere data te genereren voor ons gebruik;
- het voldoen aan onze wettelijke verantwoordelijkheden, beslechting geschillen en handhaving van onze overeenkomsten;
- de veiligheid en gezondheid van personen beschermen;
- de beveiliging van en toegang tot Gazelle-gebouwen en -terreinen ondersteunen;
- inbraken, diefstal en vandalisme voorkomen;
- het toezicht houden op het eigendom en de informatie in Gazelle-gebouwen of -terreinen;
- incidenten registreren;
- zoals anderszins aangegeven op of rond het moment waarop de persoonsgegevens worden verzameld.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens we exact verwerken, is afhankelijk van welke websites, producten of services je gebruikt en hoe je het gebruikt. We verwerken de volgende persoonsgegevens.
Gegevens die je verstrekt aan ons:
- Dit zijn de gegevens die je zelf invoert wanneer je onze websites bezoekt of onze producten of diensten gebruikt. Deze gegevens bevatten bijvoorbeeld je naam, adres, woonplaats, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, leeftijd, geboortedatum, Gazelle producten die je gekocht hebt, de account naam en wachtwoorden die je aanmaakt, bankgegevens voor het betalen van Gazelle producten etc.
Gegevens verzameld via sensoren
- Veel producten zijn uitgerust met een of meerdere sensoren of gebruiken de sensoren van de apparaten waarop de producten worden uitgevoerd. Voorbeelden van sensoren zijn GPS-ontvangers, Wi-Fi- of Bluetooth-ontvangers, een camera en touchscreens. In overeenstemming met de doeleinden worden de via de sensoren verzamelde gegevens over jou en de gebruikte apparaten verzonden naar Koninklijke Gazelle N.V. en andere externe partijen die de gegevens nodig hebben om de overeengekomen diensten aan Koninklijke Gazelle N.V. te leveren.
Metadata
- Dit zijn gegevens die worden verzameld of automatisch worden gegenereerd terwijl je de websites, producten of diensten van Gazelle gebruikt. Metadata wordt vaak verzameld of gegenereerd wanneer je een computerapparaat gebruikt of wanneer je gegevens verzendt via een computernetwerk, zoals het internet. Deze gegevens bevatten gegevens die je gebruikt in de gebruikersinterface en tijdens andere apparaat-activiteiten, evenals IP-adressen, unieke apparaat-id's, MAC-adressen van Wi-Fi- en Bluetooth-apparaten, cookies en gegevens van computeractiviteiten.
Hoe verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Hieronder wordt per manier aangegeven welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en welke rechtsgrond van toepassing is:
|
Manier van verwerken |
Persoonsgegevens die worden verwerkt |
Doeleinden gebruik persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
|
Abonneren nieuwsbrief |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming of gerechtvaardigd belang |
|
Contactformulier van onze klantenservice |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12, 13 en 19 |
Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
|
Gazelle account aanmaken |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming, gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst |
|
Merkproduct van Gazelle te registreren |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13 en 19 |
Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
|
Gazelle producten kopen via de website |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13 en 19 |
Uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang |
|
Deelnemen aan een promotie, evenement, wedstrijd of online forum |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming of gerechtvaardigd belang |
|
Bezoek aan onze websites (cookies) |
NB: zie het Cookiebeleid Gazelle voor verdere details |
De hierboven beschreven doeleinden: 6, 7, 8, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming of gerechtvaardigd belang |
|
Bezoek aan en/of afspraak maken bij een Gazelle Experience center |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 6, 7, 8, 11, 12, 13 en 15 |
Toestemming of gerechtvaardigd belang |
|
Gebruik van een Gazelle connected product |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 14 |
Toestemming of gerechtvaardigd belang |
|
Gebruik van de Gazelle app: Geofencing |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming |
|
Gebruik van de Gazelle app: Ritten bijhouden |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming |
|
Gebruik van de Gazelle app: Interactie met verkeerslichten |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13 en 19 |
Toestemming |
|
Betreden van onze gebouwen of locaties |
|
De hierboven beschreven doeleinden: 14, 15, 16, 17, 18 |
|
Onze gerechtvaardigde belangen zijn onder andere: marketing, reclame, beveiliging, (misdaad)preventie, IT-beheer, onderzoek en analyse naar eigen producten of diensten, bedrijfshuishouding, juridische zaken, intern beheer.
Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht om die weer in te trekken, wanneer je maar wilt, door het sturen van een verzoek naar [email protected].
Hoe delen of verplaatsen we jouw persoonsgegevens?
Gazelle NV kan jouw persoonsgegevens delen met derden om bepaalde verwerkingsactiviteiten uit te voeren en om de diensten die zij ons bieden te faciliteren. Denk hierbij aan diensten zoals website hosting, data-analyse, betalingsverwerking, orderafhandeling, IT en gerelateerde infrastructuur, klantenservice, e-mailbezorging, auditing en andere diensten. Gazelle NV kan jouw gegevens ook delen met derden om hen marketingcommunicatie te laten sturen, in lijn met jouw keuzes. We eisen dat deze derden jouw gegevens zorgvuldig verwerken en beschermen. We zullen jouw gegevens niet verkopen aan derden.
Gazelle NV maakt deel uit van een bedrijvengroep binnen Pon (www.pon.com), waardoor afdelingen zoals IT en marketing in andere Pon-bedrijven kunnen zitten. Hierdoor kunnen jouw gegevens worden gedeeld binnen en/of overgedragen aan andere Pon-bedrijven, mits er een wettelijke basis is, zoals jouw toestemming of een gerechtvaardigd belang.
Gazelle NV of Pon kan reorganiseren, fuseren of op een andere manier (een deel van) een bedrijf verkopen of overdragen aan een ander bedrijf. Als dit betrekking heeft op Gazelle, kan de eigendomsoverdracht ook jouw gegevens aan de nieuwe eigenaar en diens adviseurs omvatten.
We zullen jouw gegevens verder alleen bekend maken als dit wettelijk vereist of toegestaan is, noodzakelijk is om fraude te voorkomen of te bestrijden, nodig is voor geschillenbeslechting, of voor een andere dringende legitieme behoefte die zwaarder weegt dan jouw privacybelangen, zoals de veiligheid van ons bedrijf en ons personeel.
Hoe beschermen we jouw persoonsgegevens?
Gazelle NV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om verlies of onrechtmatige verwerking van jouw gegevens te voorkomen. Dit kan beveiligde registratieformulieren, gegevensversleuteling en beperking van de toegang tot jouw gegevens omvatten.
[Gazelle NV streeft ernaar jouw gegevens op servers binnen de EER op te slaan.] In alle gevallen kun je erop vertrouwen dat we passende beveiligingsmaatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en bescherming van jouw gegevens te waarborgen. Voor overdrachten van de EER naar landen die niet als adequaat worden beschouwd door de Europese Commissie, hebben we contractuele overeenkomsten, goedgekeurd door de Europese Commissie, met derden geïmplementeerd.
Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
We zullen persoonsgegevens zo lang bewaren als nodig of toegestaan is binnen het kader van de in deze Privacyverklaring beschreven doeleinden en in overeenstemming met het toepasselijk recht.
Onderstaande criteria worden gebruikt om onze opslagtermijn te bepalen:
- De duur van de tijd waarin we een lopende relatie met jou hebben en de diensten aan jou leveren (bijvoorbeeld, zolang als jij een account bij ons hebt of gebruik blijft maken van onze diensten);
- Of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan wij moeten voldoen (bepaalde wetten vereisen bijvoorbeeld dat wij onze transacties gedurende een bepaalde tijd bewaren voordat wij deze kunnen verwijderen); of
- Het vanuit onze juridische positie wenselijk is persoonsgegevens te bewaren (zoals ten aanzien van verjaringstermijnen, geschillen of onderzoeken door verordenende instanties).
Cookies, web beacons en vergelijkbare technieken
Als je onze websites, diensten, applicaties, communicatiediensten (zoals e-mail) en hulpmiddelen bezoekt of gebruikt, kunnen wij cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie gebruiken om je een betere, snellere en veiligere browserervaring te bieden.
Raadpleeg ons Cookiebeleid Gazelle voor de uitleg van cookies, web beacons en vergelijkbare technieken, hoe we ze gebruiken en hoe je ze kunt beheersen.
Jouw rechten
Indien jij je door ons verwerkte persoonsgegevens wilt herzien, corrigeren, bijwerken, beperken of verwijderen, bezwaar wilt maken tegen de verwerking van persoonsgegevens, of als je een elektronische kopie van jouw persoonsgegevens wilt ontvangen om die aan een ander bedrijf door te geven (voor zover dit recht op gegevensoverdracht door de toepasselijke wetgeving aan jou wordt verstrekt), kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen conform het toepasselijke recht op jouw verzoek reageren.
Wij verzoeken je in je aanvraag zo duidelijk mogelijk te beschrijven op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft. Voor jouw veiligheid zullen wij alleen aanvragen behandelen met betrekking tot de persoonsgegevens die bij het specifieke e-mailadres horen die je gebruikt om ons je verzoek te sturen, en we kunnen je vragen om verificatie van jouw identiteit voordat wij aan je verzoek voldoen. We zullen proberen zo snel als redelijkerwijs uitvoerbaar aan jouw verzoek te voldoen, en in elk geval binnen de wettelijk vereiste termijnen.
Contact, vragen, feedback en functionaris gegevensbescherming
Stuur je vragen en opmerkingen over deze Privacyverklaring naar [email protected].
Onze functionaris gegevensbescherming (FG) is ook bereikbaar via bovenstaand email adres. Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit voor jouw land of regio of waar een vermeende inbreuk op het toepasselijke privacyrecht plaatsvindt.
Beleidswijzigingen
We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen in deze privacyverklaring worden van kracht wanneer we de herziene verklaring publiceren. Indien noodzakelijk, zullen we je informeren over wijzigingen in onze Privacyverklaring. Deze Privacyverklaring werd voor het laatst aangepast op datum: 1 november 2024