Neem contact op met de Klantenservice

Heb je een vraag, klacht of een goed idee? Neem dan contact met ons op. Onze klantenservice staat voor je klaar. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 -17:00 uur. Bel je voor of over je Gazelle-fiets? Houd dan het framenummer van je fiets en de contactgegevens van je  Gazelle-winkel bij de hand. En als we gesloten zijn, kun je een vraag of klacht mailen. Zo zijn we er altijd.

Voor een snel en vakkundig antwoord op je vraag kun je altijd bij een Gazelle-winkel bij jou in de buurt terecht. Je kunt ook eerst kijken of je vraag tussen onze Veelgestelde vragen staat.

Veelgestelde vragen

Voor de meeste vragen kun je terecht bij je dichtstbijzijnde Gazelle-specialist.

1. Hoe kan ik onderdelen bestellen?
Dit kan via de Gazelle-winkel bij jou in de buurt.

2. Bij wie kan ik terecht voor garantie?
Garantie op onderdelen of het frame van de fiets regel je via de Gazelle-winkel. Meer informatie vind je in onze garantievoorwaarden.

3. Op zoek naar alle informatie over het dagelijks gebruik van onze (elektrische) fietsen?
Je vindt het in onze handleidingen.

4. Waar vind ik mijn framenummer?
Heb je een Gazelle-fiets die gebouwd is in 1996 of later, dan vind je het framenummer bij de trapas van je Gazelle-fiets, op de witte sticker met streepjescode. Is je fiets ouder? Kijk dan hier.

Staat je vraag hier niet tussen? Kijk eens bij de veelgestelde vragen.