Problemi con le e-bike

Problemi alle batterie delle e-bike

La batteria della tua e-bike è carica ma non funziona? 

La batteria potrebbe non caricarsi correttamente. Per prima cosa, controlla se il problema è legato al cavo di ricarica e verifica che sia ancora integro. Se il problema non dipende dal cavo di ricarica, non controllare e aprire la batteria da solo. La batteria di una e-bike è molto complessa e deve essere smontata solo dagli esperti. Porta la batteria in uno dei nostri negozi specializzati per risolvere i problemi di ricarica.

Non riesci a rimuovere la batteria della tua e-bike?

Se non riesci a rimuovere la batteria della tua e-bike, cerca di comprendere se il problema è legato al lucchetto o al supporto. Ecco alcuni esempi del blocco della batteria e le azioni da eseguire:

• Non attendere troppo se la batteria inizia a bloccarsi. Anche se il blocco della batteria fosse leggero, effettua una manutenzione del lucchetto con l'olio per facilitarne l'inserimento e la rimozione.
• Se il lucchetto della serratura della batteria è bloccato, i cilindri di chiusura potrebbero non funzionare correttamente e la chiave non girare. Ciò potrebbe rendere complessa l'estrazione della batteria dal supporto. Usa una copertura per il buco della serratura per impedire l'ingresso dell'acqua, che farebbe arrugginire la serratura. È già  arrugginita? Visita un negozio Gazelle nelle vicinanze per farla riparare.
• Se la chiave del lucchetto della batteria gira leggermente, potrebbe non essere inserita a sufficienza. Anche in questo caso, usa l'olio e fai scorrere la chiave dentro e fuori dalla serratura più volte.
• La batteria della tua e-bike potrebbe gonfiarsi nel corso degli anni, rendendo difficile la rimozione dal supporto. Se noti uno spazio tra le due metà dell'alloggiamento, recati presso un negozio specializzato per rimuovere e sostituire la batteria in tutta sicurezza.

Problemi al motore delle e-bike

Se sei alle prese con problemi al motore della tua e-bike o se l'assistenza alla pedalata non funziona, prova a spegnere il motore agendo sul display, attendere 10 secondi e riavviarlo. Spesso un riavvio consente di risolvere il problema. Prova anche a rimuovere la batteria, attendere qualche istante e reinserirla. Se la pressione del pulsante di avvio della batteria non funziona, chiedi consiglio ai nostri esperti presso un negozio di biciclette.

Problemi al display delle e-bike

Se il display della tua e-bike non si accende o presenta un malfunzionamento, esegui le due operazioni seguenti: 

1. Controlla che lo schermo sia collegato correttamente. Verifica di non aver inserito il display troppo delicatamente nel supporto, caso in cui alcuni connettori potrebbero non fare contatto. Inoltre, controlla che tutti i cavi del display della tua e-bike siano intatti e collegati correttamente.
2. Consulta il manuale per visionare i possibili messaggi di errore. Se il messaggio di errore non è presente nell'elenco o non riesci a risolvere il problema da solo, visita i negozi specializzati Gazelle per ricevere assistenza.

Problemi alla catena delle e-bike

Se la tua e-bike presenta problemi alla trasmissione a catena o cinghia, puoi consultare il seguente elenco per individuare il problema: 

• Controlla che la catena scorra dritta. Posiziona la catena a una marcia intermedia e cerca di scoprire se le due pulegge del deragliatore si allineano in modo preciso sotto i pignoni. I cambi possono funzionare senza problemi solo in questo modo.
• Se la catena esce dall'ingranaggio, la distanza tra l'ingranaggio grande e la piastra di guida esterna potrebbe non essere regolata correttamente. Essa dovrebbe trovarsi sempre a una distanza di 1-3 mm.
• Se la catena dovesse scivolare, la tensione potrebbe essere troppo lenta o l'usura del pignone troppo elevata. Contatta un esperto per scoprire se occorra stringere o sostituire la catena.
• Pulisci e lubrifica regolarmente la catena per ridurre al minimo l'usura delle maglie.
• Se hai difficoltà nell'apertura del paracatena e a risolvere il problema da solo, rivolgiti a uno dei nostri esperti, che potranno aiutarti a rimettere in sesto la tua e-bike.

Problemi di pedalata delle e-bike

Se riscontri problemi nel pedalare o la tua e-bike emette rumori durante l'uso, cerca di individuare la causa. Uno scricchiolio durante la pedalata è spesso dovuto a cuscinetti secchi o sporchi. Dopo aver pulito accuratamente la tua e-bike, l'acqua potrebbe essere penetrata nel movimento centrale, causando corrosione. Ingrassa regolarmente le filettature dei pedali soprattutto dopo il contatto con l'acqua.

Se la staffa centrale continua a scricchiolare, controlla le calotte della stessa, serra le pedivelle o gli ingranaggi. Gli ingranaggi usurati causano scricchiolii poiché i denti danneggiati trattengono le maglie della catena. 

Se ti occorre aiuto per risolvere i problemi o riparare la tua e-bike, rivolgiti a uno specialista in uno dei negozi di biciclette Gazelle.

Altri problemi delle e-bike

Se la luce della tua e-bike non si accende o sfarfalla, i motivi potrebbero essere numerosi. Se la luce non funziona anche se montata correttamente, chiedi a un negozio di biciclette di controllare l’attivazione della lampada.

Inoltre, se cambi la lampada, essa potrebbe non funzionare immediatamente in presenza di una tensione non corrispondente a quella del sistema. In questo caso, devi recarti in un negozio di biciclette e far regolare la tensione.

Se la lampada anteriore dovesse guastarsi, ma quella posteriore funzionare ancora, consigliamo di controllare il cavo. La corrosione dell'alloggiamento della lampada potrebbe causare un cortocircuito. Usa un multimetro per verificare la presenza di corrente. Se il dispositivo dovesse rilevare tensione, la luce posteriore dovrebbe accendersi. Ciò significa che l'alimentazione che passa attraverso il cavo verso la lampada inattiva è interrotta e la scheda del circuito potrebbe essere difettosa. Pertanto, verifica se la lampada funziona usando un'altra fonte di alimentazione.

Se ti occorre aiuto o riscontri altri problemi della tua e-bike che non riesci a gestire da solo, visita uno dei nostri negozi di biciclette.