Användarvillkor för data från uppkopplade enheter och tjänster

Ikraftträdandedatum: 12 september 2025

Dessa användarvillkor för data från uppkopplade enheter och tjänster ("Användarvillkor") reglerar särskilt insamling, behandling och användning av data som inte utgör personuppgifter som kan hänföras till en individ (nedan: "Data"), och som genereras genom din användning av uppkopplade enheter och tillhörande tjänster.

Genom att registrera de uppkopplade enheterna och de tillhörande tjänsterna via en eller flera digitala tjänster från Gazelle bekräftar du att du har läst och förstått dessa Användarvillkor och att du accepterar dem.

Vilka Data omfattas av dessa Användarvillkor?

De Data som vi samlar in från din produkt eller de tillhörande tjänsterna och som är lätt tillgängliga, såsom definieras i EU:s data förordning (Data Act). På Gazelles webbplats ges mer information om bland annat:

  • Vilken typ av Data det är (t.ex. hur ofta du cyklar, var cykeln befinner sig).

  • Hur mycket Data vi förväntar oss att samla in.

  • Hur ofta Data samlas in.

  • Var Data lagras.

  • Hur länge Data bevaras.

  • Var Data kan hämtas.

Du kan hitta en detaljerad lista över all denna Data och dess egenskaper på vår webbplats: www.gazelle.sv-se/data-act. Om vi under vår avtalstid börjar samla in ny Data kommer vi att uppdatera denna lista på webbplatsen.

Hur Pon.Bike använder och delar Data

Hur vi använder Data

Gazelle använder endast Data för de ändamål som vi har avtalat med dig. Detta inkluderar:

  • Förvaltning av vårt avtal med dig: skapande av rapporter, analyser eller som annars beskrivs i den digitala tjänsten.

  • Support: att hjälpa dig med eventuella problem, garantiärenden eller frågor om din produkt eller tjänst.

  • Säkerställande av att tjänsten fungerar smidigt: se till att din produkt eller tjänst fungerar korrekt och säkert samt håller hög kvalitet.

  • Förbättring av våra produkter: optimera funktionen hos våra befintliga produkter eller tjänster.

  • Utveckling av nya produkter: skapa nya produkter eller tjänster, inklusive AI-lösningar. Detta kan vi göra själva, tillsammans med direkt relaterade Pon.Bike-varumärken som Kalkhoff och Urban Arrow, med betrodda partners som arbetar för oss, eller genom särskilda samarbeten.

  • Sammanställning av data: vi kan kombinera Data med annan information eller skapa nya data för varje legitimt syfte. Detta kan omfatta att dela dessa kombinerade eller härledda datamängder med andra. Du kan vara trygg i att dessa datamängder aldrig gör det möjligt att identifiera de specifika uppgifterna från din produkt eller att spåra dem tillbaka.

  • Spårning av cyklar: specifikt för att förebygga eller upptäcka cykelstölder, och endast med ditt uttryckliga samtycke.

  • Förbättring av säkerheten: bidra till att förbättra mobilitet och trafiksäkerhet för alla.

Vi kommer inte att använda din Data för att analysera din ekonomiska situation, dina tillgångar, dina vanor eller hur du använder produkten på ett sätt som kan skada dig.

Delning av Data med andra

Vi kan dela Data med andra företag (tredje parter) så länge de endast använder uppgifterna för ändamål som är förenliga med målen i EU:s dataförordning och annan relevant lagstiftning. Detta omfattar, men är inte begränsat till:

  • Förbättring och utveckling av sina egna produkter och tjänster: t.ex. analys av data för att göra verksamheten mer effektiv eller utveckla nya funktioner.

  • Genomförande av forskning och analyser: anonym dataanalys för att identifiera trender, förstå marknadsbeteenden eller för vetenskapliga studier.

  • Stöd i driftsfrågor: hjälp med deras dagliga verksamhet, t.ex. logistik eller resursförvaltning.

  • Uppfyllande av rättsliga krav: delning av data när de är rättsligt skyldiga att göra det av myndigheter.

  • Samarbete med partners: delning av data i gemensamma projekt med fokus på ömsesidig tillväxt och innovation, förutsatt att detta ligger inom de överenskomna syftena och inte skadar dina eller våra intressen.

Vi kommer alltid att säkerställa att dessa tredje parter avtalsmässigt förbinder sig att behandla data konfidentiellt och att följa all relevant lagstiftning om dataskydd och datadelning.

Vi kan även använda tjänster som molntjänster (cloud computing), där data lagras och hanteras online, för att uppnå ovan nämnda syften. Dessa tredje parter kan också använda sådana tjänster för sina överenskomna ändamål.

Hur Gazelle använder och delar personuppgifter

All data som utgör personuppgifter kommer uteslutande att användas, delas eller behandlas av Gazelle i enlighet med vår integritetspolicy och alltid i enlighet med lagen.

Hur vi skyddar din Data

Gazelle kommer att vidta rimliga skyddsåtgärder för din Data. Vi tar hänsyn till den senaste tekniken, den möjliga skada du kan drabbas av om dina data går förlorade eller delas utan tillstånd, samt kostnaderna för dessa skyddsåtgärder.

Du godkänner att inte ändra eller ta bort någon av dessa tekniska skyddsåtgärder, såvida du inte har vårt skriftliga förhandsgodkännande.

Användarens tillgång till Data på begäran

Tillgängliggörande av dina Data

Gazelle kommer att dela din Data med dig, eller med en person du har auktoriserat, när du begär det. Dessa Data kommer att innehålla all nödvändig bakgrundsinformation (metadata) så att du kan förstå och använda dem korrekt. Du kan enkelt skicka in denna begäran genom att följa instruktionerna på vår webbplats: www.gazelle.sv-se/data-act.

Delning av personuppgifter

Om uppgifterna innehåller personliga uppgifter och du inte är den registrerade, kan vi endast dela dem om det finns en giltig rättslig grund enligt GDPR (den huvudsakliga EU-lagen om dataskydd, artikel 6). Om det rör sig om känsliga personuppgifter måste dessutom villkoren i artikel 9 i GDPR och artikel 5(3) i ePrivacy-direktivet uppfyllas.

När du begär personuppgifter och du inte är den registrerade måste du vid varje begäran ange den rättsliga grunden till varför du vill ha tillgång till dessa uppgifter. Detta är mycket viktigt för att vi ska kunna uppfylla dataskyddslagarna.

Hur din Data kommer att tillhandahållas

Vi kommer att ge dig tillgång till Data kostnadsfritt, och de kommer att vara av minst samma kvalitet som vi själva har. De kommer alltid att vara kompletta, organiserade, i ett standardiserat och maskinläsbart format, tillsammans med nödvändiga metadata för att underlätta användningen.

Alla detaljer om dataegenskaper och hur du får tillgång till dem finns på: www.gazelle.nl/data-act.

Du får tillgång till Data:

  • Enkelt och säkert, genom att vi skickar dem till dig eller ger dig tillgång till lagringsplatsen.

  • Utan onödiga dröjsmål så snart vi själva har Data (om tillämpligt).

  • Kontinuerligt och i realtid ELLER regelbundet (vi anger var det är tillämpligt på vår webbplats).

Vi kommer att förklara tydligt på webbplatsen hur du får tillgång till Data. Vi kommer också, utan extra kostnad, att ge dig alla verktyg och all information du behöver för att enkelt komma åt din data.

Alla detaljer om Data, inklusive insamlingsmetoderna, är fastställda på www.gazelle.sv-se/data-act., och dessa detaljer utgör en del av detta avtal.

Vad du ska göra om något går fel (Feedback)

Om du upptäcker ett problem med Data, dess kvalitet eller åtkomsten till den, vänligen meddela oss med en detaljerad beskrivning. Vi kommer sedan tillsammans att undersöka vad som har hänt. Detta hjälper oss att ständigt förbättra våra tjänster.

När vi kan göra ändringar

Den mest aktuella informationen om din Data och hur du får tillgång till den kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats: www.gazelle.sv-se/data-act.

Vi kommer endast att meddela dig om en väsentlig ändring sker som har en betydande inverkan på hur du får tillgång till eller använder Data. I sådana fall kommer vi att meddela dig i förväg via e-post från Gazelle.

Det enda undantaget är om omedelbara ändringar krävs av brådskande skäl, såsom en nyligen upptäckt säkerhetssårbarhet. I så fall kan meddelandet ske i efterhand.

Hur du kan använda och dela Data

Du är fri att använda den Data vi tillhandahåller för alla lagliga ändamål och att dela den fritt, men var vänlig uppmärksamma de få begränsningar vi förklarar nedan.

Vad du inte får göra med Data

För att säkerställa rättvisa och säkerhet godkänner du att inte:

  • Skapa en konkurrerande produkt: Använd inte vår Data för att skapa en produkt som direkt konkurrerar med Gazelles produkt, och dela den inte heller med någon annan som avser att göra det.

  • Spionera på vårt företag: Använd inte Data för att ta reda på vår ekonomiska situation, våra tillgångar eller våra produktionsmetoder.

  • Tvinga åtkomst eller utnyttja svagheter: Försök inte att få tillgång till Data med våld, eller utnyttja tekniska svagheter i våra system som är avsedda att skydda Data.

  • Dela med "grindvakter": Dela inte Data med ett företag som anses vara en "gatekeeper" enligt EU-lagstiftning (särskilt artikel 3 i förordning (EU) 2022/1925).

  • Bryta mot lagen: Använd inte Data för något ändamål som strider mot EU-lagstiftning eller relevant nationell lag.

Tillgängliggörande av Data till ett annat företag (datamottagare)

Du kan välja att dela din data, tillsammans med nödvändig bakgrundsinformation (metadata), direkt med ett annat företag (eller "datamottagare") efter eget val. För mer information om hur ett annat företag kan få åtkomst till din data, besök: utvecklarportal.

Viktigt för personuppgifter: Om de uppgifter du ber oss dela innehåller personuppgifter (dvs. som kan identifiera en person), och du inte är den registrerade, kan vi endast dela dem om det finns en giltig rättslig grund enligt GDPR.

Om din begäran rör känsliga personuppgifter (t.ex. hälsouppgifter) måste vi be dig om ytterligare information för att säkerställa att alla krav i artikel 9 i GDPR och ePrivacy-direktivet uppfylls.

Vi kommer att se till att den Data vi skickar till datamottagaren håller minst samma kvalitet som den vi själva har. Den kommer alltid att vara organiserad, standardiserad och maskinläsbar, och vi kommer, om möjligt, att skicka den enkelt och säkert.

När du lämnar in en sådan begäran kommer vi därefter att samarbeta med datamottagaren för att fastställa villkor för datadelningen. Dessa villkor kommer att vara rättvisa, rimliga, icke-diskriminerande och transparenta, såsom krävs i Dataförordningen.

Observera att du inte kan använda detta alternativ för att skicka Data till ett "grindvaktsföretag" (såsom definierat i artikel 3 i förordning (EU) 2022/1925), och du kan inte heller begära Data för att testa nya produkter, ämnen eller processer som ännu inte är tillgängliga på marknaden.

När du överför din produkt (eller användningen av den)

Om du permanent överför ägandet av din produkt eller din rätt att använda den till någon annan (t.ex. vid försäljning av produkten), kallas detta en "användningsöverföring". I sådana fall måste varje ny användare skapa ett eget konto, registrera cykeln via appen och godkänna dessa Användarvillkor.

Vid en användningsöverföring måste din produkt (cykeln) tas bort från ditt konto. För att göra detta loggar du in i appen och väljer den aktuella cykeln. Under knappen "detaljer" hittar du alternativet att ta bort den.

När du raderar ditt konto

Utöver att ta bort din produkt från ditt konto, där flera cyklar kan vara registrerade, kan du också ta bort ditt konto helt. Detta gör du genom att logga in på http://consumer.acount.pon.bike/ med dina kontouppgifter. Här hittar du alternativet att radera ditt konto och alla dina (person)uppgifter.

Avslutning

Genom att fortsätta använda våra produkter och tjänster och hålla dem registrerade i appen accepterar du dessa Användarvillkor för din Data.

Vi är engagerade i att säkerställa att du har kontroll över din Data och förstår hur den används. Om du har frågor om dessa villkor eller något annat, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.