I dessa villkor avses med:

1. App: Gazelle-appen med vilken Konsumenten (i) får insikt i plats och data för Gazelles Connected e-bike och (ii) snabbt kan anmäla stöld av sin Connected e-bike till Gazelle och eventuella brottsbekämpande myndigheter;

2. Connected e-bike: en elcykel som i Gazelles fabrik är utrustad med en integrerad IoT-modul (inklusive GPS-spårningsmodul) som är funktionellt kopplad till Gazelles App, och vilken elcykel tillhandahålls på marknaden av eller för Gazelles räkning under det kommersiella namnet "Gazelle Protect" eller "Gazelle Connect";

3. Ångerrättsfrist: tidsfristen på fjorton (14) dagar inom vilken Konsumenten kan utnyttja sin Ångerrätt;

4. Konsument: den fysiska person som handlar för ändamål som faller utanför dennes närings-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet;

5. Dag: kalenderdag;

6. Tjänst: den digitala GPS-spårningstjänsten med dataanslutning som Gazelle erbjuder via Appen;

7. Löpande avtal: ett Avtal som avser regelbunden leverans av varor, (digitala) tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period;

8. Varaktigt medium: varje verktyg – inklusive e-post – som gör det möjligt för Konsumenten eller Gazelle att lagra information som är personligen riktad till denne på ett sätt som möjliggör framtida nåbarhet och användning under en tid som är anpassad till ändamålet med informationen, och som tillåter oförändrad återgivning av den lagrade informationen;

9. Gazelle: Koninklijke Gazelle N.V., en juridisk person som erbjuder produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller (digitala) tjänster (på distans) till Konsumenter;

10. Gazelle Connect eller Gazelle Protect: de kommersiella benämningarna på det databonnemang som krävs för att använda den GPS-spårningstjänst inklusive dataanslutning som erbjuds av Gazelle via Gazelles App. En Connected e-bike faller antingen under märkningen Gazelle Connect (vilket i allmänhet inkluderar en kostnadsfri inledande abonnemangsperiod för dataanslutningen samt för vissa specifika modeller sålda i Nederländerna, Tyskland, Belgien, Österrike och Danmark även ett års gratis stöldförsäkring), eller under märkningen Gazelle Protect (vilket varken inkluderar en kostnadsfri abonnemangsperiod för dataanslutningen eller någon inkluderad (kostnadsfri) försäkring);

11. Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att frångå Avtalet inom Ångerrättsfristen;

12. IoT-modul: smart hårdvara inbyggd i Connected e-bikes av Gazelle, ansluten till mobilnätet. Denna modul gör att elcykeln kan spåras med hjälp av GPS. Detta anges tydligt på elcykelns ram med en låsikon;

13. Standardblankett för utövande av ångerrätt: den europeiska standardblanketten för utövande av ångerrätt som finns i Bilaga I till dessa villkor;

14. Avtal: distansavtalet som ingås mellan Gazelle och Konsumenten i det ögonblick då en Konsument tecknar ett Gazelle Connect- eller Gazelle Protect-abonnemang via Appen.

Bolagsnamn: Koninklijke Gazelle N.V.
Adress: Wilhelminaweg 8 / Postbus 1, 6951 BP / 6950 AA Dieren, Nederländerna
Telefonnummer: 0900-7070707
E-postadress: [email protected]
Webbplats: www.gazelle.nl
Organisationsnummer (KvK): 09165859
Momsregistreringsnummer: 818035729B01

1. Dessa villkor gäller för Avtalet. Innan Avtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för Konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av Konsumenten på ett Varaktigt medium.

2. I den mån specifika villkor gäller utöver dessa allmänna villkor, kan Konsumenten i händelse av motstridiga villkor alltid åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för denne.

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.

2. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid och denna tidsfrist har löpt ut utan att ett giltigt (förlängnings-)avtal har ingåtts, förbehåller sig Gazelle uttryckligen rätten att upphöra med inköp av datakapacitet för den aktuella IoT-modulen och/eller GPS-trackern. Detta får den oåterkalleliga konsekvensen att dataanslutningen för den aktuella Connected e-biken definitivt avslutas och tillhandahållandet av Tjänsten blir varaktigt omöjligt.

3. Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av den erbjudna Tjänsten. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att Konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om Gazelle använder bilder utgör dessa en sanningsenlig återgivning av den erbjudna Tjänsten. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte Gazelle.

4. Varje erbjudande innehåller sådan information att det framgår tydligt för Konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller i synnerhet priset inklusive skatter, avtalets löptid och villkoren för att säga upp avtalet, Tjänstens funktionaliteter inklusive tekniska skyddsåtgärder, relevant kompatibilitet och driftskompatibilitet (interoperabilitet), hur Avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta, Ångerrättens tillämplighet, sättet för betalning, leverans och fullgörande av detta Avtal, fristen för att acceptera erbjudandet eller den period inom vilken Gazelle garanterar priset, om Avtalet arkiveras efter ingåendet och i så fall på vilket sätt Konsumenten kan ta del av det.

1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 i denna artikel 5 ingås Avtalet i det ögonblick då Konsumenten accepterar Gazelles erbjudande och uppfyller de villkor som uppställs där. Konsumentens accept sker via en knapp i Appen samt Konsumentens betalning av priset för Tjänsten för den löptid som avtalats i Appen.

2. Om Konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekräftar Gazelle utan dröjsmål mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av Gazelle kan Konsumenten häva Avtalet.

3. Gazelle får inom ramen för gällande lagstiftning inhämta information om huruvida Konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt om alla de fakta och faktorer som är av betydning för ett ansvarsfullt ingående av Avtalet. Om Gazelle på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet, äger Gazelle rätt att med angivande av skäl vägra en beställning eller ansökan eller ställa särskilda villkor för fullgörandet.

4. Gazelle ska senast vid bekräftelsen av Avtalets ingående göra följande information tillgänglig för Konsumenten på ett sådant sätt att den kan lagras av Konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett Varaktigt medium:

   1. Gazelles kontaktuppgifter dit Konsumenten kan vända sig med klagomål;

   2. villkoren för och sättet på vilket Konsumenten kan utnyttja sin Ångerrätt;

   3. priset inklusive alla skatter för Tjänsten;

   4. sättet för betalning, leverans eller fullgörande av Avtalet;

   5. de uppgifter som anges i artikel 4 punkt 3 i dessa allmänna villkor, såvida inte Gazelle redan har lämnat dessa uppgifter till Konsumenten före Avtalets fullgörande;

   6. Standardblanketten för utövande av ångerrätt enligt Bilaga I.

1. Konsumenten kan frångå Avtalet inom en Ångerrättsfrist på 14 dagar utan att ange något skäl.

2. Den Ångerrättsfrist som nämns i punkt 1 i denna artikel 6 börjar löpa dagen efter den dag då Avtalet ingicks (dvs. det ögonblick då Konsumenten accepterade Gazelles erbjudande).

3. Risken och bevisbördan för att Ångerrätten utövas korrekt och i tid åvilar Konsumenten.

1. Om Konsumenten utnyttjar sin Ångerrätt meddelar denne detta till Gazelle inom Ångerrättsfristen med hjälp av Standardblanketten för utövande av ångerrätt (bifogad som Bilaga 1) eller på annat entydigt sätt.

2. Om Konsumenten ångrar sig efter att uttryckligen ha begärt att tillhandahållandet av Tjänsten ska påbörjas under Ångerrättsfristen, är Konsumenten skyldig att betala ett belopp till Gazelle som står i proportion till den del av förpliktelsen som Gazelle har fullgjort fram till tidpunkten för ångrandet i jämförelse med fullständigt fullgörande av förpliktelsen.

1. Om Gazelle gör det möjligt för Konsumenten att meddela utövandet av ångerrätten elektroniskt, skickar Gazelle omedelbart en bekräftelse på mottagandet på ett varaktigt medium.

2. Gazelle återbetalar alla betalningar som erhållits från Konsumenten (med undantag för vad som anges i artikel 7 punkt 2) utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den Dag då Konsumenten meddelade att denne utnyttjar sin ångerrätt.

3. Gazelle använder samma betalningsmetod för återbetalning som Konsumenten har använt, såvida inte Konsumenten går med på en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för Konsumenten.

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priset på den erbjudna Tjänsten, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.

2. Gazelle kommer inte att höja priset på Tjänsten inom 3 månader efter Avtalets ingående, såvida inte Gazelle är skyldig eller berättigad till detta till följd av författningsbestämmelser.

3. Gazelle har rätt att genomföra prisökningar från och med 3 månader efter Avtalets ingående. Om en prisökning inte direkt beror på en ändring i lagar eller förordningar, har Konsumenten rätt att säga upp Avtalet från och med den dag prisökningen träder i kraft. Om Konsumenten inte säger upp Avtalet senast den dag prisökningen träder i kraft, anses denne ha godkänt prisändringen.

4. Gazelle meddelar eventuella prishöjningar till Konsumenten minst 1 månad innan de träder i kraft.

5. De priser som anges i erbjudandet är inklusive moms.

Gazelle garanterar att Tjänsten vad gäller beskrivning, kvalitet, funktionalitet, kompatibilitet, driftskompatibilitet och andra egenskaper överensstämmer med Avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på duglighet och/eller användbarhet samt de lagstadgade bestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller den dag Avtalet ingås. Tjänsten kommer att levereras i den senaste versionen, med alla rimliga tillbehör, instruktioner inklusive installationsanvisningar samt kundservice, enligt vad som anges i Avtalet, och förses med uppdateringar.

1. Gazelle levererar Tjänsten till Konsumenten så snart som möjligt efter Avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om något annat. Leverans sker genom att Tjänsten görs tillgänglig för Konsumenten.

2. Gazelle levererar Tjänsten i den senaste version som fanns tillgänglig vid Avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om något annat.

1. Parterna ingår Avtalet för den löptid som avtalats i Appen. Därefter upphör Avtalet automatiskt och förlängs inte.

2. Konsumenten kan säga upp Avtalet i förtid via Appen om:

3. Konsumenten har tillstånd från Gazelle;

4. Gazelle inte uppfyller sina skyldigheter enligt Avtalet; och/eller

5. det föreligger beaktansvärda skäl som motiverar uppsägning av Avtalet.

6. Om Konsumenten säger upp Avtalet innan det automatiskt upphör efter en löptid på ett (1) år, har Gazelle rätt att ta ut en rimlig uppsägningsavgift. Denna uppsägningsavgift får inte överstiga det pris som Konsumenten skulle ha betalat om denne inte hade sagt upp Avtalet.

7. Vid Tjänstens upphörande, oavsett på vilket sätt och vid vilken tidpunkt (till exempel genom löptidens utgång eller genom uppsägning), har Konsumenten inte rätt till återbetalning av avgifter som redan betalats i samband med Gazelle Connect eller Gazelle Protect.

1. Såvida inte annat anges i Avtalet eller eventuella tilläggsvillkor ska belopp som Konsumenten är skyldig att betala erläggas omedelbart vid Avtalets ingående.

2. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål meddela Gazelle om felaktigheter i lämnade betalningsuppgifter.

3. Gazelle har rätt att stänga av tillgången till Tjänsten med omedelbar verkan och/eller säga upp Avtalet med omedelbar verkan om Gazelle inte kan inkassera den avgift som ska betalas via den angivna betalningsmetoden, eller om ett redan inkasserat belopp återfälls/reverseras.

1. Alla (immateriella) rättigheter som hör till eller härrör från (innehållet i) (delar av) Tjänsten tillhör Gazelle och/eller Gazelles licensgivare. Ingen del av Tjänsten får i någon form eller på något sätt reproduceras av Konsumenten, utom i den mån det uttryckligen tillåts i dessa villkor.

2. Konsumenten kan inte härleda några rättigheter gällande Tjänstens innehåll genom ingåendet av detta Avtal. All data som begärs ut av Konsumenten förblir Gazelles eller dess leverantörers/licensgivares egendom.

1. Gazelle garanterar inte att Tjänsten alltid är fullständigt tillgänglig, och utesluter allt ansvar för skador i samband med bristande tillgänglighet för (delar av) Tjänsten, såvida inte detta är ett resultat av uppsåt eller grov vårdslöshet från Gazelles sida eller enligt lag annars rimligen bör stå för Gazelles räkning.

2. Gazelle ansvarar inte för skador, av vilket slag eller vilken omfattning som helst, till följd av att Tjänsten inte fungerar (korrekt) om detta orsakas av omständigheter som rimligen ligger utanför Gazelles kontroll (inklusive men inte begränsat till de omständigheter som beskrivs i artikel 16 punkt 2).

1. Utan att det påverkar Gazelles övriga rättigheter har Gazelle i händelse av force majeure rätt att efter eget val antingen skjuta upp fullgörandet av Tjänsten eller häva Avtalet utan domstolsprövning, utan att Gazelle är skyldigt att betala något skadestånd, såvida inte detta under de givna omständigheterna skulle vara oskäligt enligt principen om tro och heder.

2. Med force majeure avses varje avtalsbrott som inte kan tillskrivas Gazelle eftersom det varken beror på dess försummelse eller enligt lag, rättshandling eller i handeln gängse uppfattning ska belasta Gazelle, inklusive (men inte begränsat till) (a) otillräcklig eller defekt hårdvara, mjukvara eller internetanslutningar hos Konsumenten; (b) telekomoperatörers (vare sig den sker stegvis eller inte) utfasning, nedstängning eller ändring av mobilnätsinfrastruktur (inklusive men inte begränsat till 2G-, 3G-, 4G- eller 5G-nät); (c) betalningsinställelse, konkurs eller företagsnedläggning hos tredje part som anlitats av Gazelle och som förvaltar eller driver (delar av) den (näts-)infrastruktur som krävs för Tjänsten.

Gazelle behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. För mer information om behandling av personuppgifter hänvisar Gazelle till sin Privacy Statement som finns via denna länk: https://www.gazellebikes.com/sv-se/integritetspolicy.

1. Gazelle får när som helst ensidigt ändra dessa villkor. Ändringar i dessa villkor träder i kraft först efter att de har gjorts tillgängliga för Konsumenten på lämpligt sätt (inklusive via e-post). Om ändringarna innebär att Tjänsten ändras i sådan utsträckning att den väsentligt avviker från den utlovade prestationen, har Konsumenten rätt att häva Avtalet.

2. Vid ändringar i dessa allmänna villkor under ett erbjudandes giltighetstid ska den bestämmelse som är mest fördelaktig för Konsumenten äga företräde.

1. Klagomål kan lämnas till Gazelle genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

2. Om Konsumenten inte är nöjd med Gazelles hantering av ett klagomål kan detta klagomål lämnas till tvistlösningsnämnden via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

• På detta Avtal tillämpas nederländsk rätt. Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG / FN:s köplag) ska inte tillämpas.

• Alla tvister mellan Gazelle och Konsumenten ska avgöras av behörig domstol i Gelderlands domsaga eller domstolen i Konsumentens bostadsort eller, i avsaknad därav, domstolen på Konsumentens faktiska vistelseort.